Kontakt
Jen e-mailem · obvykle do pár dní
Ve zkratce
Threshold dělá jeden člověk. Nemáme chat ani telefonní linku — napiš na adresu, která odpovídá tvému dotazu, a uveď e-mail, pod kterým máš účet, ať tě najdeme.
01
Produkt a účet
- Co poslat. Dotazy k předběžnému přístupu, chyby, platby (až budou) a cokoli k tvému plánu nebo účtu. Uveď e-mail, se kterým máš účet, a krátce popiš, co se mělo stát a co se stalo místo toho.
- Kam. hello@threshold.run.
02
Soukromí a práva k osobním údajům
- Co poslat. Žádosti o přístup, opravu, export nebo výmaz údajů a dotazy, jak nakládáme s tréninkovými soubory, Stravou nebo Polarem. Co ukládáme a jak dlouho, popisují zásady ochrany osobních údajů.
- Kam. privacy@threshold.run.
03
Hodinky a synchronizace
- Odpojení. Stravu i Polar můžeš kdykoli odpojit v Nastavení. Tím se zastaví další synchronizace a smažeme tokeny, které máme. Už importované aktivity zůstanou, dokud je nesmažeš ty, nebo dokud nesmažeš účet.
- Jakékoli hodinky. Ruční nahrání .fit / .gpx funguje i bez propojení s výrobcem. Když synchronizace vypadá divně, napiš na hello@threshold.run s datem a zdrojem aktivity.
04
Přihlášení
- Aplikace. Aplikace pro běžce běží na app.threshold.run. Předběžný přístup začíná na /start.
- Nejde se přihlásit. Když přihlašovací odkaz nedorazí, mrkni do spamu a pak napiš na hello@threshold.run z adresy, pod kterou máš účet.
Provozuje Marek Paňko v České republice. Viz také Soukromí a Podmínky.